365score Logo 365score

Centro de Ayuda y Atención al Cliente de 365score

En 365score México, tu experiencia es nuestra prioridad. Estamos comprometidos a brindarte un soporte profesional, rápido y eficiente para que solo te preocupes por disfrutar del juego.

Canales de Contacto

Chat en Vivo

Disponible 24/7

La vía más rápida para resolver tus dudas. Conéctate instantáneamente con un agente de soporte en tiempo real.

Correo Electrónico

Respuesta en < 24h

Para consultas detalladas o envío de documentos. Nuestro equipo revisa cada caso meticulosamente.

Soporte Telefónico

Lunes a Domingo

Atención personalizada mediante línea directa para asistencia técnica urgente y gestión de cuentas.

Redes Sociales

Actualizaciones Diarias

Síguenos y contáctanos a través de nuestros canales oficiales para noticias, bonos y soporte rápido.

Temas de Ayuda

Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Cómo creo una cuenta en 365score México?
Para comenzar, haz clic en el botón de registro en la parte superior derecha de nuestra página. Completa el formulario con tus datos personales reales, acepta los términos y condiciones y confirma tu correo electrónico. Una vez hecho esto, podrás acceder a tu bono de bienvenida.
¿Qué métodos de pago se aceptan para depósitos y retiros?
Aceptamos una amplia gama de métodos adaptados al mercado mexicano, incluyendo transferencias bancarias SPEI, tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard) y diversas billeteras electrónicas populares para garantizar transacciones rápidas y seguras.
¿Cuánto tardan los retiros en procesarse?
El tiempo de procesamiento depende del método seleccionado. Los retiros electrónicos suelen ser instantáneos o tardar unas pocas horas, mientras que las transferencias bancarias pueden demorar de 1 a 3 días hábiles, sujeto a la verificación de la cuenta.
¿Cómo verifico mi cuenta en la plataforma?
La verificación es esencial para retirar tus ganancias. Debes subir una copia legible de tu identificación oficial (INE o Pasaporte) y un comprobante de domicilio reciente en la sección "Mi Cuenta" > "Verificación".
¿Es segura mi información personal y financiera?
Absolutamente. Utilizamos cifrado SSL de grado bancario de 256 bits para proteger todos los datos transmitidos. Además, cumplimos estrictamente con las normativas de protección de datos personales para asegurar que tu privacidad sea inviolable.
¿Cómo reclamo el bono de bienvenida de 365score?
El bono de registro se activa automáticamente al crear tu cuenta y realizar tu primer depósito. Asegúrate de leer los términos y condiciones relacionados con el requisito de apuesta para poder retirar las ganancias derivadas del bono.
¿Qué hago si un juego no carga correctamente?
Primero, intenta limpiar la caché de tu navegador o actualizar la aplicación APK. Si el problema persiste, verifica tu conexión a internet. Si nada funciona, contáctanos vía chat en vivo proporcionando el nombre del juego y el dispositivo que estás usando.
¿Cómo puedo establecer límites de depósito para jugar responsablemente?
En 365score promovemos el juego responsable. Puedes configurar límites diarios, semanales o mensuales de depósito desde la sección de "Configuración de Seguridad". Esto te ayuda a mantener el control sobre tu presupuesto de entretenimiento.
¿Cuál es la política de juego responsable de la plataforma?
Nuestra política se basa en la prevención de la ludopatía. Ofrecemos herramientas de autoexclusión, límites de tiempo y acceso a organizaciones de apoyo. El juego debe ser siempre una actividad recreativa y nunca una fuente de ingresos.
¿Cómo contacto al soporte al cliente de forma inmediata?
La forma más rápida es a través de nuestro chat en vivo disponible en la esquina inferior de cualquier página del sitio. También puedes enviarnos un correo electrónico si tu solicitud requiere adjuntar documentos.

Nuestro Compromiso de Soporte

Disponibilidad 24/7

No importa la hora ni el día, nuestro equipo está siempre alerta para ayudarte.

Respuesta Ultrarrápida

Promediamos tiempos de respuesta de menos de 2 minutos en nuestro chat en vivo.

Soporte Multilingüe

Atención especializada en español mexicano y otros idiomas globales.

Agentes Expertos

Personal capacitado en todas las áreas del casino y normativas vigentes.

Privacidad Total

Toda comunicación con soporte es cifrada y estrictamente confidencial.

¿Tienes más preguntas?

No permitas que una duda te detenga. Nuestro equipo de atención al cliente está listo para darte la bienvenida a la mejor experiencia de casino online en México.